Questions fréquentes

Ilanga Nature est une marque familiale belge, basée à Mariembourg, fondée en 2018 par Olivier Laurent et aujourd'hui dirigée par ses enfants Laura, Nathan et Naya. Nous produisons et importons en direct des miels bruts, de la vanille Bourbon, des épices, des confitures et des sels de Madagascar, ainsi que de l'huile d'olive bio de Sardaigne.

Nos miels viennent de Madagascar. Ils sont récoltés par les 400 apiculteurs avec qui nous collaborons dans les Hautes Terres, à Manakara, à Fort-Dauphin et à Tuléar. Nos mielleries mobiles, des camions 4x4 équipés, extraient le miel directement auprès des ruchers.

Une partie de notre gamme est certifiée biologique : miels, épices et huiles d'olive. La mention « Bio » figure dans le nom du produit. Les certificats sont téléchargeables sur notre page Certifications.

Oui. Nos miels ont remporté une médaille d'or et une médaille d'argent aux London International Honey Awards 2020, la victoire dans leur catégorie au Black Jar Honey Tasting Contest 2019 et une médaille d'argent au concours Bee Attitude « Miels d'ici et d'ailleurs » 2019. Notre vanille a été mise en avant au salon Horecatel 2024.

Le miel de litchi est doux, aux notes fruitées et florales : idéal pour découvrir les miels de Madagascar. Le miel de niaouli est plus corsé, avec des arômes de caramel.

C'est la vanille Vanilla planifolia cultivée à Madagascar, à La Réunion et aux Comores. Nos gousses viennent de la région SAVA, au nord-est de Madagascar : elles sont pollinisées à la main, puis échaudées, étuvées et séchées selon la méthode Bourbon. Nous la proposons en gousses, en poudre, en pâte, en perles et en extrait.

Le voatsiperifery est un poivre sauvage endémique de Madagascar, cueilli sur des lianes en forêt. Il a des notes boisées, fraîches et légèrement agrumes, et une petite queue caractéristique.

Sur notre boutique en ligne, avec livraison dans toute l'Europe, offerte dès 60 € pour la plupart des destinations. Nos produits sont aussi disponibles chez nos revendeurs, sur Greenweez et sur Amazon. Les professionnels disposent d'un Espace Pro.

Les commandes passées avant 12 h sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrables depuis notre entrepôt de Mariembourg (Belgique).

Comptez 5 jours ouvrables en Belgique et 7 jours ouvrables pour les autres pays. Nous expédions avec Bpost (La Poste belge) et UPS. Vous recevez un lien de suivi dès l'envoi du colis.

Oui, la livraison est offerte dès 60 € d'achat pour la plupart des destinations. Le montant exact des frais de port pour votre pays s'affiche au panier, avant le paiement.

Les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés proposés au moment de régler votre commande.

Vous disposez de 15 jours après réception pour nous signaler un problème. Toutes les conditions sont détaillées sur notre page Livraisons et politiques de retours.

Gardez les gousses dans leur tube ou leur sachet, à l'abri de la lumière, de l'air et de la chaleur. Ne les mettez pas au réfrigérateur : elles se dessècheraient. Après usage, une gousse rincée et séchée peut parfumer un pot de sucre.

Oui. La cristallisation est un phénomène naturel du miel brut, qui n'altère ni son goût ni sa qualité. Pour le rendre à nouveau liquide, placez le pot au bain-marie tiède (moins de 40 °C) en remuant doucement.

Oui. Restaurants, hôtels, pâtissiers et épiceries fines bénéficient de formats et de tarifs adaptés dans notre Espace Pro.

Retrouvez la liste de nos revendeurs sur la page Nos points de vente.

Par e-mail à contact@ilanga-nature.com, par téléphone au +32 60 45 64 38, ou via notre formulaire de contact.